IT-Betreuung · Software · Automatisierung

Weniger Büroarbeit. IT, die zuverlässig läuft.

Ich betreue die IT von Praxen, Büros und Betrieben, nehme Ihnen wiederkehrende Aufgaben ab und entwickle Software, wenn nichts Fertiges passt. Verständlich erklärt und mit einem festen Ansprechpartner: mir.

  • Seit 2010 in der IT tätig
  • Softwareentwickler in der Finanzbranche Erfahrung aus großen Systemen
  • Von der Arztpraxis bis zum Handwerksbetrieb bereits betreut
  • Ein Ansprechpartner von der Idee bis zur Umsetzung

Sieht es so bei Ihnen aus?

  • Rechnungen und Aufträge werden von Hand abgetippt und einsortiert.
  • Die IT ist über die Jahre gewachsen, und niemand weiß mehr genau, was wie zusammenhängt.
  • Die Verkabelung trauen Sie sich gar nicht mehr anzufassen.
  • Langsame Technik bremst den ganzen Betrieb aus.
  • Sie sind nicht sicher, ob Ihre Datensicherung im Ernstfall wirklich funktioniert.
  • Ihre Software kann nicht, was Sie eigentlich brauchen.

Dafür gibt es Lösungen. Ich sehe mir Ihre Situation an und sage Ihnen ehrlich, was sich lohnt und was nicht.

Was ich für Sie tun kann

Automatisierung

Weniger Handarbeit im Büro

Was immer gleich abläuft, kann der Computer übernehmen. Das spart Zeit und vermeidet Tippfehler.

  • Rechnungen automatisch erfassen und ablegen
  • Aufträge aus E-Mails und PDF-Dateien auslesen
  • Anträge und Formulare vorbereiten und weiterleiten
  • Unterlagen sortieren, benennen und dem richtigen Vorgang zuordnen
  • Künstliche Intelligenz nutzen, um Dokumente zu lesen und zuzuordnen

Softwareentwicklung

Software, die zu Ihrem Betrieb passt

Wenn fertige Programme nicht passen, entwickle ich eine Lösung für Ihren Ablauf. Das Handwerk dafür nutze ich täglich an großen Systemen aus der Finanzbranche.

  • Automatisierung Ihrer händischen Prozesse: E-Mail, Dropbox etc.
  • Neue Programme, die Ihre Probleme lösen
  • Weiterentwicklung und Modernisierung bestehender Software
  • Programme zuverlässig im Internet betreiben

IT-Betreuung vor Ort

Jemand, der sich um Ihre Technik kümmert

Ich komme zu Ihnen in die Praxis, ins Büro oder in den Betrieb und bringe Ihre Technik in Ordnung.

  • Die Betreuung Ihrer bestehenden IT übernehmen und Schwachstellen finden
  • Computer, Drucker, Netzwerk und WLAN einrichten und pflegen
  • Datensicherung planen, auch mit Kopien an anderen Liegenschaften
  • Technikschrank für Server und Netzwerk planen
  • Getrennte Netze, damit Gäste nicht an Ihre Betriebsdaten kommen

Beispiele aus meiner Arbeit

Aus Rücksicht auf meine Kunden nenne ich keine Namen. Diskretion gehört für mich zur Arbeit.

Zwei Arztpraxen: bestehende IT übernommen und neu geordnet

Ausgangslage
Beide Praxen hatten eine über die Jahre gewachsene IT, in der Engpässe den Alltag bremsten. Immer wieder kam neue Technik dazu, die ohne Gesamtkonzept einfach eingesteckt wurde. Das Ergebnis war ein riesiger Kabelsalat über mehrere Etagen.
Meine Arbeit
Ich habe die Betreuung der vorhandenen Technik übernommen, die Engpässe gefunden und die gesamte IT aktualisiert und geordnet. Die vorhandenen Gerätschaften habe ich dokumentiert und in einem ganzheitlichen Konzept gebündelt.
Ergebnis
Die gesamte Netzwerkinfrastruktur sowie Praxisserver wurde an einem Ort zentralisiert. Anstatt Kabelsalat unter jedem Schreibtisch gibt es nun Beinfreiheit.
Vorher: lose Kabel, Netzteile und Netzwerkgeräte unter einem Schreibtisch

Vorher

Nachher: Netzwerkgeräte und Server geordnet in einem Technikschrank

Nachher

Aus einer der beiden Praxen: Was vorher unter dem Schreibtisch lag, steht jetzt an einem Ort im Technikschrank.

Arztpraxis: IT von Grund auf neu geplant

Ausgangslage
Eine neue Praxis wurde geplant mit einem Fokus auf Onlinepräsenz und KI. Online-Terminbuchungen und eine KI-Telefonanlage wurden mit geplant. Die besondere Herausforderung: Vor Ort gab es nur sehr langsames Internet.
Meine Arbeit
Planung der Praxis im Zusammenhang mit den modernen Plänen: den Technikschrank für Server und Netzwerk, getrennte Netze für interne Systeme, Mitarbeiter und Patienten sowie Datensicherungen, die zusätzlich an anderen Orten liegen. Geht vor Ort etwas verloren, sind die Daten noch da. Die Online-Angebote der Praxis wurden in die Gegebenheiten vor Ort mit eingeplant.
Ergebnis
Eine IT, die zu den Bedingungen vor Ort passt. Wichtige Daten sind an mehreren Orten gesichert, und das Netz für Patienten ist von den Praxiscomputern getrennt.

Betrieb mit Subunternehmern: Auftrags- und Rechnungseingang automatisiert

Ausgangslage
Rechnungen, Aufträge und Unterlagen von Subunternehmern kamen laufend herein und mussten von Hand geprüft, zugeordnet und abgelegt werden.
Meine Arbeit
Diese Abläufe habe ich mit einem Automatisierungsdienst und künstlicher Intelligenz neu aufgesetzt. Eingehende Dokumente werden ausgelesen, wichtige Eckdaten erkannt, Ordner angelegt und Unterlagen dem richtigen Auftrag zugeordnet.
Ergebnis
Das Team greift nur noch ein, wenn etwas fehlt oder unklar ist. Fehlt zum Beispiel eine Unterlage, kommt automatisch ein Hinweis.
So läuft ein Auftrag mit der Automatisierung
  1. E-Mail kommt an
  2. KI liest das Dokument
  3. Ordner wird angelegt
  4. Unterlagen werden zugeordnet
  5. Hinweis, wenn etwas fehlt

So arbeiten wir zusammen

  1. Gespräch

    Sie erzählen mir, wo es hakt.

  2. Bestandsaufnahme

    Ich sehe mir Ihre Abläufe und Ihre Technik in Ruhe an.

  3. Vorschlag

    Sie bekommen einen klaren Vorschlag mit Aufwand und Kosten, bevor die Umsetzung beginnt.

  4. Umsetzung

    Ich setze Ihr Projekt selbst um und erkläre Ihnen das Ergebnis.

Häufige Fragen

Ich kenne mich mit IT nicht aus. Ist das ein Problem?

Nein. Sie kennen Ihren Betrieb und Ihre Abläufe, ich kümmere mich um die Technik und die Übersetzung von Praxis in Software.

Lohnt sich das auch für kleine Betriebe?

Oft gerade dort. Schon wenn eine Aufgabe jede Woche Stunden kostet, kann sich eine Lösung lohnen. Ich sage Ihnen vorher, welche Zeitersparnis realistisch ist. Anhand des Angebots können Sie dann selber den Vorteil sehen.

Was kostet das?

Das hängt vom Umfang ab. Bevor die Umsetzung beginnt, bekommen Sie einen klaren Vorschlag mit Aufwand und Kosten. So wissen Sie vorher, womit Sie rechnen können.

Sie arbeiten neben einer Festanstellung. Was heißt das für mich?

Sie sprechen direkt mit mir, und ich setze Ihr Projekt selbst um. Wir stimmen Termine gemeinsam ab. Notfallbereitschaft oder feste Reaktionszeiten kann ich nicht zusagen.

Wie gehen Sie mit vertraulichen Daten um?

Diskret und sorgfältig. Namen von Kunden und deren Daten gebe ich nicht unbefugt weiter. Externe Dienste setze ich nur nach Absprache ein. Gerade in Praxen denke ich Datenschutz und Datensicherung von Anfang an mit. Was dafür schriftlich zu regeln ist, klären wir vor Beginn.

Müssen Sie für Ihre Arbeit vor Ort sein?

Für Automatisierung und Software meist nicht. Wenn es um Geräte und Netzwerk geht, komme ich zu Ihnen, in Berlin und Umgebung.

Über mich

Porträt von Eric Wenk

Ich bin Eric Wenk, Softwareentwickler aus Berlin. Seit Beginn meiner Ausbildung zum Fachinformatiker im Jahr 2010 arbeite ich in der IT, heute als Senior Softwareentwickler an Systemen, mit denen Banken und Bausparkassen Finanzierungsangebote berechnen. Meinen Lebenslauf schicke ich Ihnen auf Anfrage gern zu.

Neben meiner Festanstellung unterstütze ich als Freelancer Praxen, Büros und Betriebe. Diese Arbeit ist von meinem Arbeitgeber unabhängig. Sie profitieren von der Erfahrung aus großen Systemen und haben trotzdem einen festen Ansprechpartner, der Ihr Projekt selbst umsetzt.

Mir ist wichtig, dass Sie verstehen, was ich tue. Deshalb erkläre ich alles so, dass Sie dafür keine IT-Kenntnisse brauchen.

Seit 2017 engagiere ich mich außerdem ehrenamtlich bei der Freiwilligen Feuerwehr Berlin. Verlässlichkeit und ein ruhiger Kopf, wenn etwas schiefgeht, helfen auch in der IT.

Erzählen Sie mir, wo es hakt

Eine kurze E-Mail oder ein Anruf reicht. Vorbereiten müssen Sie dafür nichts.